¿Cuándo puedo pedir un cambio?
- Si el producto llegó dañado, vencido o en mal estado.
- Si recibiste un producto distinto al que pediste.
- Si faltó algún producto en tu pedido.
Por tratarse de alimentos, los productos perecederos (frescos, refrigerados y congelados) deben reportarse el mismo día de la entrega. Los demás productos, dentro de los 3 días siguientes, sin abrir y en su empaque original.
¿Cómo lo solicito?
- Escríbenos al +584248388193 o a juanfranco561@gmail.com con tu número de pedido.
- Envíanos una foto del producto y de la etiqueta.
- Te indicaremos si cambiamos el producto, lo reponemos o te devolvemos el dinero.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago que usaste, en el monto pagado por el producto.